パソコンインストラクターの指示に従い、指定する番号をクリックします。
ステップ２
O-remoをクリックすると、ファイルのダウンロード画面が表示されます。「実行」または「開く」をクリックします。
※「保存」しかできないブラウザの場合は、保存してから実行します。
ステップ３
Windowsの状態により、デジタル署名の確認画面が表示される場合がありますが、問題ありませんので、「実行」または「開く」をクリックします。
下記のような画面が表示される場合もありますが、何もせずにそのまま待ちます。
遠隔リモート操作が開始され、タスクバーにアイコンが表示されます。
アイコンは、遠隔操作が始まるまでは青色、始まってからは赤色になります。
遠隔リモート操作でサポートを受ける方は、上記の3つの操作だけで完了です。
あとは、パソコンインストラクターが、お客様のパソコンを遠隔リモート操作でサポートいたします。
遠隔操作が終了すると、タスクバーに表示されたアイコンは消えます。
アイコンが消えると、遠隔操作のできない状態に戻ります。
遠隔操作のサポート中に、自分から遠隔操作を終了したい場合は、アイコンを右クリックしてCloseすれば、いつでも瞬時に切断することができます。